חוות דעת

אתר חוות דעת מפרסם בעיקר חוות דעת על מוצרים, שירותים, מקומות, אתרי אינטרנט ועל נושאים נוספים.
אם כך, למה "חוות דעת" ולא "סקירה" או "תגובות"?

סקירה

סקירת מוצר הינה כתיבה שמתארת את המוצר לפרטי פרטים, החל מה תיאור הכללי, נתונים טכניים, מחירים, אפשרויות וסוגים. מי שכותב את הסקירה לא מחוייב ברכישת המוצר, אך חייב ללמוד אודות המוצר ולבצע מחקר מעמיק על כל המרכיבים והרכיבים שלו, על מנת להציג את המוצר בפני הקהל הרחב ולענות על שאלות רבות כגון: ממה עשוי, מה המחיר, צבע, סוג, תכונות, מה הבדל או השוני למוצרים דומים וכו'. בדרך כלל, סקירת מוצר או שירות מסייעת לרוכש הפוטנציאלי בעיקר להשוות בין מוצרים שונים, על מנת לבחור "כיוון", להתמקד בבמוצר ספציפי על מנת להמשיך ולחקור אודותיו, לפני קבלת ההחלטה האם לקנות או לא.

תגובות

תגובה היא למעשה תגובה של מי שכבר רכש את המוצר או הזמין את שירות. על מנת להגיב ממקור ראשון ולחלוק עם העולם את החוויה האישית שלו – המגיב מחוייב לקבל את המוצר או השירות בעצמו. בדרך כלל, מי שקורא את התגובות של לקוחות או של הקונים – נמצא בשלב מתקדם של החיפושים שלו, סביר להניח כי כבר קרא מספר סקירות, עשה השוואת מחירים ונמצא צעד אחד לפני הרכישה. הדבר האחרון שנותר לפני הקניה – זה לקבל את החיזוק החברתי להחלטה לקנות. (שימו לב, שההחלטה היא לקנות). מכאן – ככל שהתגובות תהיהנה חיוביות יותר – הרכישה תתבצע מהר יותר.

חוות דעת

חוות דעת אינה מחוייבת מחקר מעמיק אודות המוצר כמו "הסקירה" ואינה מחייבת ברכישתו על מנת "להגיב", מפני שחוות דעת הינה הבעת דעה (ולפעמים גם חוויה) אישית ויכולה להתבסס על דעת הפרט בלבד: האם המוצר יפה או לא, האם המוצר נחוץ, האם יקר או זול וכו'. היופי בחוות דעת אישית זה שהאחרונה יכולה להשפיע לכאן או לכאן על ההחלטה של הקונה הפוטנציאלי האם לרכוש או לא, גם אם אינה הולכת יד ביד עם סקירות או תגובות קיימות באינטרנט.