סלקום TV – ערוצים ציבוריים ומסחריים תחת קורת גג אחת
שירות סלקום TV הושק בשנת 2015 והוא מאפשר צפייה בטלויזיה באמצעות חיבור של המכשיר לרשת האינטרנט. השירות מציע צפיית סטרימינג בתכנים המשודרים בזמן אמת, כמו גם בתכני VOD. המנויים לשירות של סלקום טיוי יכולים ליהנות ממגוון רחב של ערוצים, לרבות ערוצים ציבורים ומסחריים וכן מבחר של תכנים מוקלטים, הניתנים להזמנה ולצפייה בכל עת.
איזה ערוצים אפשר למצוא בחבילות סלקום TV?
ההצטרפות לשירות של סלקום TV מאפשרת בחירה בין ערוצים מסחריים וציבוריים וכן תכנים מסוגים שונים, כאשר שירות עידן פלוס הכולל את שני סוגי הערוצים הישראליים – המסחרי והציבורי – כלול בחבילות מכל הסוגים. הערוצים מתאימים לצופים בכל גיל והם מכילים תוכניות לפעוטות וילדים, לבני נוער ולמבוגרים וכן ערוצי קונספט המתמקדים בתחום מסוים אחד, למשל ערוץ אוכל, ערוצי טבע, ערוצי ספורט ועוד.
ערוצים מסחריים
הערוצים המסחריים הישראלים הם ערוץ 12, ערוץ 13 וגם 14, אשר נכללים בכל חבילות הצפייה המוצעות בשירות סלקום TV. בנוסף, החבילות לסוגיהן מציעות שפע של תכנים אחרים בתשלום כגון ערוצי ספורט, ערוצי סרטים ושירות VOD עשיר, בו אפשר למצוא סדרות וותיקות לצד חדשות, סרטים, תוכניות דוקו ועוד.
ערוצים ציבוריים
ערוצי 11 ו 33 הם ערוצי הטלויזיה הציבוריים של ישראל והם מהווים חלק בלתי נפרד מכל החבילות בסלקום טיוי.
איפה אפשר לצפות בשירות סלקום TV?
הייחוד של שירות סלקום טיוי הוא בנגישות שלו וביכולת של המנוי לצפות בתכנים, מכל מקום:
- באפליקציה – אפליקציית סלקום TV מנגישה את כל הסדרות והסרטים לצפייה דרך מכשירים התומכים ברשת האינטרנט, לרבות טלפונים סלולריים. הצטרפות לאפליקציה מאפשרת צפייה במקביל בחמישה מכשירים שונים.
- מחשב – החיבור לרשת מאפשר צפייה נוחה בתכנים גם דרך המחשב או הטאבלט.
- טלויזיה – המנוי יכול ליהנות ממגוון עצום של תכנים לפי טעמו ובהתאם לחבילה אליה הצטרף. התכנים מותאמים לטלויזיות חכמות, אך גם בעלי טלויזיות שאינן סמארט טי.וי. יכולים ליהנות מן השירות, באמצעות רכישת ממיר ייעודי.
- ממיר סלקום TV – הממיר החדש שנקרא מאסטר BOX משדרג את חווית הצפייה ומציע איכות וחדות K4 של התמונה.
איזה שת"פים נוספים יש לסלקום TV?
המנויים המצטרפים לשירות סלקום TV עם ממיר מאסטר בוקס, יכולים ליהנות משיתופי הפעולה של סלקום טיוי עם מעצמות תוכן טלויזיוני כמו נטפליקס ואמזון פריים וכן עם מעצמת המוזיקה והפודקאסטים ספוטיפיי. כל אחת מהרשתות הללו מאפשרת גישה לעולם שלם של תכנים מכל הסוגים: סדרות, סרטי קולנוע, סרטים תיעודיים, הסכתים ועוד. חבילות השירות של סלקום TV אינן כוללות את התשלום על הגישה לתכנים אלה, שרובם מוצעים בתשלום נוסף ומצריכים מנוי נפרד.
מה קורה אם לא מרוצים?
אפשרויות הבחירה בין התכנים השונים המוצעים בחבילות של סלקום טיוי, נותנות מענה לקהלי יעד מגוונים ומאפשרות לכלל המנויים למצוא תוכניות וסרטים שרלוונטיים לטעמם האישי. עם זאת, לעתים מתרחשות תקלות כגון בעיות קליטה המקשות על רציפות הצפייה ועלולות להעיב על חווית השירות.
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות שליחת פנייה באתר, דרך שיחת טלפון לנציגי תמיכה טכנית וכן על ידי שירות של פתרון תקלות עצמי במדריך יעיל באתר החברה. במקרה שלקוחות מביעים רצון להפסיק את המנוי, הם יכולים לעשות זאת באותן הדרכים.
הצטרפות לסלקום TV
ההצטרפות לשירות של סלקום TV היא פשוטה ונוחה: כדאי להתחיל בבחירת מסלול השירות המתאים, בין אם זו חבילת טלוויזיה בלבד – או חבילה הכוללת צפייה בטלוויזיה בתוספת שירותי אינטרנט וסלולר. לאחר מכן ניתן להתחבר לשירות וליהנות ממגוון התכנים המוצעים בו.